Qué datos tratamos
- Identificación y contacto: nombre, empresa, correo, teléfono y dirección web.
- Información profesional: sector, procesos, herramientas, equipo, problemas, objetivos y prioridades que decidas explicar.
- Contenido del diagnóstico: respuestas, observaciones, confirmaciones y documentos que aportes voluntariamente.
- Relación comercial y de servicio: propuestas, comunicaciones, tareas, decisiones, solicitudes y seguimiento del proyecto.
- Datos técnicos y de seguridad: fecha, hora, dirección IP, navegador, registros de acceso, sesión e incidencias.
- Navegación pública: páginas y acciones generales, únicamente si aceptas la analítica opcional.
No necesitamos contraseñas, datos bancarios, categorías especiales de datos ni información personal innecesaria de terceros. Evita incluirlos en respuestas o documentos.
Finalidades y bases jurídicas
- Responder a tu solicitud, preparar el diagnóstico y elaborar una propuesta: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti.
- Crear el acceso privado, realizar el onboarding y prestar el servicio contratado: ejecución de la relación contractual.
- Atender consultas y mantener la trazabilidad de la relación: medidas precontractuales, contrato o interés legítimo en gestionar comunicaciones profesionales, según el caso.
- Proteger cuentas, sistemas y evidencias frente a fraude, abuso o accesos indebidos: interés legítimo en la seguridad del servicio.
- Cumplir obligaciones fiscales, contables, legales y atender requerimientos: cumplimiento de obligaciones legales.
- Medir la navegación pública mediante Google Analytics: consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
Solicitar un diagnóstico no te suscribe a publicidad. Cualquier comunicación comercial no vinculada a tu solicitud requerirá una base jurídica propia y ofrecerá un medio sencillo de oposición o baja.
Diagnóstico, IA y revisión humana
Utilizamos inteligencia artificial como apoyo para ordenar tus respuestas, analizar el contenido que aportas y preparar borradores preliminares. El análisis puede contener errores y no genera por sí solo una decisión contractual, un precio definitivo ni una obligación para ninguna de las partes.
Una persona revisa las conclusiones antes de aprobar alcance o condiciones. No adoptamos decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o te afecten de forma similarmente significativa.
Si autorizas la lectura de una web, procesamos únicamente la página pública que indicas. El dictado, cuando lo activas y está disponible, utiliza el servicio de voz de tu navegador.
Proveedores y destinatarios
No vendemos datos personales. Para operar el servicio pueden acceder a ellos proveedores que actúan como encargados o subencargados bajo sus condiciones y acuerdos de protección de datos:
- Netlify: alojamiento, funciones y base de datos.
- Zoho: correo electrónico profesional.
- Anthropic: asistencia de inteligencia artificial.
- Google Analytics: medición opcional de la web pública tras tu consentimiento.
También podremos comunicar información a administraciones, juzgados, asesores o auditores cuando exista obligación legal o sea necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar información fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando ocurra, utilizaremos un mecanismo válido, como una decisión de adecuación, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando resulte aplicable o cláusulas contractuales tipo, junto con las garantías adicionales que correspondan.
Conservación
- Estudio sin guardar: permanece en la pestaña del navegador hasta 24 horas.
- Trabajos técnicos temporales de IA: caducan en una hora y se eliminan mediante limpieza automática.
- Sesión del área privada: hasta 30 días, salvo cierre de sesión, revocación o incidencia de seguridad.
- Contactos que no se convierten en clientes: hasta 12 meses desde la última interacción, salvo solicitud de supresión anterior.
- Clientes: durante la relación y, después, bloqueados durante los plazos necesarios para atender responsabilidades legales, fiscales y contractuales.
- Registros de seguridad: durante el tiempo imprescindible para investigar incidencias y proteger el servicio.
Puedes retirar desde el propio estudio los documentos que hayas aportado, sin perjuicio de las copias bloqueadas que deban conservarse por obligación legal o para defender reclamaciones.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando correspondan, y retirar un consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. Escribe a hola@inteqia.com indicando el derecho que quieres ejercer. Podremos pedir información adicional proporcionada y necesaria para verificar tu identidad.
Si consideras que no hemos tratado correctamente tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Seguridad, menores y cambios
Aplicamos controles de acceso, cifrado en tránsito, enlaces temporales y separación entre organizaciones. Ninguna medida elimina todo riesgo: si detectas un acceso indebido, escríbenos de inmediato.
El servicio está dirigido a empresas y profesionales, no a menores de edad. Actualizaremos esta política cuando cambien de forma relevante los tratamientos, proveedores o requisitos legales.